2016在京举办的中国物业服务品牌价值研究成果发布会上,碧桂园物业以28.68亿元的品牌价值,入围2016物业管理品牌价值5强,荣膺“2016中国物业服务专业化运营领先品牌企业”。
中国物业服务品牌价值研究成果鉴定书
2016物业服务品牌价值研究成果发布会现场
触动内心的服务最具价值
物业服务品牌价值如何体现?
如果用现代营销的标准看碧桂园物业服务的话,“客户体验”是一个很恰当的概括。物有所依,业有所托,碧桂园物业服务从一开始就十分讲究“客户体验”,让业主和物业之间的关系变得更加紧密,让物业服务工作更加主动,更关注细节。
碧桂园物业服务中心
客户体验打造品牌美誉 客户体验成就品牌价值
“品牌”的美誉度一度成为人们购房的前提。面对房地产品牌,人们更乐于去亲身体验,或者通过咨询身边的亲朋好友的感受,去感知和理解品牌的价值。而这种感受,一方面来自于产品本身的特征,另一方面则来自于伴随产品而来的物业服务。
为业主撑伞
关爱老人
为业主更换车胎、为业主寻找走失的小孩、送业主就医、慰问空巢老人……正是这些物业服务过程中的琐事,让碧桂园物业建立了良好的口碑,碧桂园物业品牌才更深入人心。
用心铸就标杆服务品牌
经过二十多年的磨砺与发展,碧桂园物业实现了跨越式发展,创立了具有碧桂园特色的物业服务模式,为业主提供全方位的物业服务,在全社会树立了良好的品牌形象,已成为物业服务行业的引领者。
自1994年率先将酒店式服务理念引入物业管理以来,碧桂园物业多次升级服务体系,成功完成了行业标杆品牌的建设。
为了带给业主物超所值的服务享受,持续提高业主满意度,为业主打造安心、放心、舒心的五星级的家,碧桂园物业多次升级服务体系,发展“铂金凤凰管家体系”,始终坚持“123”服务理念(一切以客户高兴为中心,视客户为亲人,视客户为朋友;全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务,用心关怀每一位业主,细心做好每一件小事)。
保洁服务
端茶送水
同时,碧桂园物业还致力于将物业管理与幸福社区建设相融合,致力于打造“睦邻友好,相互关爱”的社区文化品牌。500多个活跃的业主社团,每年开展超10000场社区文化活动,让每一位业主真切感受到来自碧桂园社区的幸福与温暖,业主满意度高达97.2%。
睦邻友好
碧桂园物业服务股份有限公司总经理李长江表示,未来买房不仅是买房子,更是买服务。碧桂园希望通过提出五星级家园的新时代内涵,以不断满足业主多维度高品质服务需求!
天门碧桂园
为有成就的天门人
建五星级的家
VIP热线:0728-5856666
展厅地址:湖北天门市西湖路28号
(沃尔玛CBD向北50米)
项目地址:湖北天门市天门职院旁