受国务院办公厅《关于做好房地产市场调控工作的通知》(新国五条)政策影响,天门市二手房交易异常。为大限度满足群众诉求,市房地产管理局行政服务房产窗口启动应急工作机制,多措并举服务群众。
进入三月份,天门市申办房屋产权登记的群众明显增多,行政服务房产窗口日均接待200余人次,工作量较往年同期增加5至6倍。为满足群众诉求,市房地产管理局及时增加业务骨干,充实办证岗位;减化办事程序,压缩工作时限,提高工作效率;开展延时服务,取消午休时间,推迟下班时间,实施不间断服务;同时广泛推行预约服务,接到群众电话后,窗口工作人员在时间,把受理人、约谈地点、办理时限等内容,告知服务对象,实行对位服务,大限度满足群众诉求。